Современная телефония — это не только передача голоса на расстоянии. Это набор сервисов и дополнительных услуг: разумные тарифы, отсутствие географической привязки, контроль расходов, голосовое меню, автоотвечик, переадресация вызовов, запись переговоров в текстовые файлы, интеграция с автоматизированными системами управления предприятием и многое другое, что включает в себя термин «Телефония» в начале XXI века.
