Информация для абонента

а) Наименование оператора связи:

Общество с ограниченной ответственностью "Автоматика и телекоммуникации". Филлиалы отсутствуют.
Юридический адрес: г.Курск, ул. Димитрова, д.76, оф.201
Фактический адрес: 305019, г.Курск, ул. Гунатовская, дом 32
Режим работы: по рабочим дням с 09:00 до 18:00. Перерыв с 13:00 до 14:00.

б) Перечень услуг телефонной связи:

Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа. Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.

Порядок оказания услуг связи:

Услуги предоставляются Оператором в соответствии с Федеральным законом «О связи», Правилами оказания услуг связи и на основании лицензий на предоставление соответствующего вида услуг связи. Услуги оказываются на основании Договора, заключаемого между Оператором и Абонентом. По желанию Абонента Договор может быть заключен на определенный срок. Если Стороны не согласовали в письменной форме условие о сроке, Договор считается заключенным на неопределенный срок. Услуги оказываются Оператором Абоненту при наличии технической возможности. Порядок оказания услуг связи определяется Правилами, размещенными на Сайте Оператора.

в) Перечень кодов выбора сетей междугородной и международной телефонной связи

№	Оператор	Междугородный код	Международный код	Универсальный код 8-15-XX
1	ОАО «Ростелеком»	55	10	55
2	ОАО «Мобильные ТелеСистемы»	23	28	23
3	ОАО «Вымпел-Коммуникации»	51	56	51
4	ООО «Эквант»	54	59	59
5	ЗАО «Компания ТрансТелеКом»	52	57	57
6	ЗАО «Синтерра»	22	27	22
7	ОАО «АРКТЕЛ»	21	26	21
8	ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком»	53	58	19
9	ООО «О.С.С.-Телеком»	-	-	14
10	ОАО «МегаФон»	-	-	15
11	ЗАО «ОптиТелеком»	-	-	16
12	ООО «Мобифон-2000»	-	-	17
13	ООО «КОННЭКТ»	24	29	20

г) Наименование и реквизиты нормативных документов, определяющих требования к качеству оказываемых услуг телефонной связи:

• Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 18.01.2021) "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи")"
  
• Постановление Правительства РФ от 13.07.2004 № 350 "Об утверждении правил распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи российской федерации"
  
• Постановление Правительства РФ от 28 марта 2005 г. № 161 "Об утверждении Правил присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия"
• Министерство связи и массовых коммуникации Российской Федерации Приказ от 20 июля 2017 г. №374 Об утверждении требований к построению телефонной сети связи общего пользования
  
• Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 8 августа 2005г. № 98 "Об утверждении требований к порядку пропуска трафика в телефонной сети связи общего пользования"
  
• Приказ Министерства информационных технологий и связи РФ от 26.09.2007 № 112 "Об утверждении порядка взаимодействия сетей Фиксированной телефонной связи сети связи общего пользования для целей обеспечения права абонентов этих сетей на выбор оператора связи, оказывающего услуги междугородной и международной телефонной связи при автоматическом способе установления телефонного соединения"
  
• Приказ Министерства информационных технологий и связи РФ от 27 сентября 2007 г. № 113 "Об утверждении Требований к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования"
  
• Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29 декабря 2008 г. № 117 "Об утверждении Требований к оказанию услуг связи в части установления формата набора номера для выбора оператора связи, оказывающего услуги междугородной и международной телефонной связи при автоматическом способе установления телефонного соединения"
  

д) Порядок, формы и системы оплаты.

• Выполнить перевод платежным поручением на расчетный счет оператора
  Платёжные реквизиты: ООО «Автоматика и телекоммуникации»
  ИНН/КПП: 4632122473/463201001
  Расчетный счет 0702810933000014116
  в 0702810933000014116
  БИК 043807606, к/с 30101810300000000606
  
• Система оплаты может быть предоплатная и постоплатная. Система оплаты указывается в договоре на оказание услуг связи.
  

е) В заявлении о заключении договора заявитель указывает:

• юридические лица и индивидуальные предприниматели - реквизиты,
  
• физические лица - паспортные данные
  
• адрес предполагаемой установки наличие по указанному адресу подключения к одному из операторов сети передачи данных
  
• Заявление рассматривается в течении пяти рабочих дней.
  
• По результатам рассмотрения заявителю предоставляется мотивированный ответ.
  

ж) Порядок рассмотрения претензий абонента

• Претензии абонента рассматривается в течении тридцати дней.
  
• По результатам рассмотрения абоненту предоставляется мотивированный ответ.
  

з) Абонент самостоятельно выбирает оконечное оборудование, сертифицированное для использования на сетях связи.

и) Информационно-справочное обслуживание, приём заявок на ремонт, выдача справок о номере абонента осуществляется по единому справочному телефону (471 2) 26-99-00
Ознакомиться с правилами оказания услуг связи и получить дополнительную информацию абонент может в офисе оператора по адресу: г.Курск, ул. Димитрова, д.76, оф.201.